Resiuss
Senior Member
Chỉ số tiêu thụ điện của một khách hàng ở TP.HCM bằng 0 trong khi gia đình chị vẫn sử dụng điện bình thường như mọi ngày.
Chị TLT, TP Thủ Đức cho biết app của Điện lực TP.HCM (EVNHCMC CSKH) thể hiện chỉ số tiêu thụ điện của gia đình chị bằng 0 kể từ ngày 3-5 đến ngày 9-5. Trong khi đó, chị TLT cho biết gia đình chị vẫn sử dụng điện bình thường những ngày qua.
Theo chị TLT, vào những ngày trước đó, lượng tiêu thụ điện của chị dao động từ 6kWh đến 15kWh, cao nhất khoảng 32kWh. Tuy nhiên từ ngày 3-5, lượng điện tiêu thụ điện bằng 0.
Do lỗi kết nối nên app đã chỉ thể hiện tiêu thụ điện bằng 0
"Thấy hóa đơn tiền điện tăng cao trong tháng 4, tôi đã tải app EVNHCMC CSKH của Điện lực TP.HCM để theo dõi lượng điện tiêu thụ. Khi mở ra theo dõi thì phát hiện chỉ số tiêu thụ điện bằng 0. Tôi thấy lạ và sợ rằng app này có vấn đề hoặc sẽ cộng dồn chỉ số tiêu thụ điện vào tháng sau" - chị TLT nói.
Cũng có vướng mắc trong việc theo dõi app điện lực, gia đình anh Khôi ở Bình Thạnh cho biết app thông báo lượng điện tiêu thụ vào ngày 22-4 của anh chạm ngưỡng cao nhất từ trước tới nay là 150kWh/ngày. Sau khi nhờ ngành điện kiểm tra thì phát hiện 2 ngày trước đó hệ thống bị mất kết nối nên không hiển thị lượng điện tiêu thụ, lượng tiêu thụ sau đó đã được cộng dồn vào ngày 22-4.
Vì sao xài điện cả ngày nhưng tiêu thụ điện bằng 0?
(PLO)- Chỉ số tiêu thụ điện của một khách hàng ở TP.HCM bằng 0 trong khi gia đình chị vẫn sử dụng điện bình thường như mọi ngày.
plo.vn
nhân viên điện lực cám ơn sự chân thành của khách hàng
