vuminhduc12
Senior Member
Final Update: Hôm nay Govi đã hoàn lại tiền mình. Nói chung là từ lúc mua ghế đến giờ là mất gần hơn 4 tháng, ngồi thì ít mà sửa với trả với đôi co thì nhiều. Mình ko mấy hài lòng về một số đoạn chat mang tính bao biện của nhân viên bên ấy nhưng thôi ít ra cũng ko đến nỗi bán xong rồi phủi thẳng tay với khách và mình cũng đã lấy lại được tiền.
Tóm tắt: Mua ghế công thái học gần 5tr về, dùng được vài ngày kêu kèn kẹt vang phòng, nhắn govi, govi cho người đến thay cái ben hơi, thay xong đến tối ngồi lại bắt đầu kêu, lại nhắn govi, govi lại cho người đến lần này thay cái khung đệm ngồi (vậy là coi như thay hết các cái thứ yếu), dùng được 1-2 tuần lại kêu, nhắn govi, govi bảo chỉ hỗ trợ tại nhà thế thôi, giờ phải tự mang đến kho (kho cách nhà mình 20km), kì kèo một hồi govi cũng cho người đến lấy ghế mang về kho, hôm nay đem ghế trả lại, ngồi được 1-2 tiếng lại bắt đầu kêu kèn kẹt như trước, quá bực và thất vọng, nhắn govi yêu cầu hoàn trả vì rõ ràng đây là lỗi kĩ thuật nhà sx ko khắc phục được, govi bảo "bên em bán cả trăm cái rồi chả ai phản ánh, anh phản ánh thì em cố gắng hỗ trợ xử lý thế thôi chứ kêu như thế là bình thường vì ghế này điều chỉnh được phần lưng, ngả và phần tay ghế"
Đây là video quay lại tiếng ghế kêu cho mọi người nghe thử xem nó có "bình thường" ko. Từ lúc mua đến giờ sửa lên sửa xuống đổi đi đổi lại là mấy tháng rồi, chả ngồi được mấy. Tóm tắt câu chuyện trên thế thôi chứ còn nhiều tình tiết đôi co. Nếu cần sẽ post thêm. Bây giờ làm thế nào để lấy lại 5tr bạc ạ?
Update 1: Đây là đoạn chat hôm qua với bên kinh doanh của govi, trước và sau khi govi giao lại ghế bảo hành từ kho (coi như đây là lần thứ 3 sửa). Sau 2 lần trước thay thế vẫn lỗi ấy nên mình nghĩ ko ăn thua rồi nên yêu cầu hoàn tiền. Govi nói ko hoàn trả chỉ bảo hành. Mình chỉ ra chính sách ghi rõ rành rành trên website là được hoàn trả trong trường hợp lỗi nhà sx ko khắc phục được. Govi nói lỗi khắc phục được rồi, nếu lại bị thì có phương án, nên bảo mình cứ nhận lại ghế. Mình hỏi phương án gì thì ko trả lời. Chiều hôm qua mình nhận lại ghế. Sau khi bên giao ghế về, ngồi được tầm một lúc là ghế bắt đầu kêu to như trước. Nhắn govi thì govi bắt đầu lật mặt nói là ghế kêu như vậy là bình thường, từ trước đến giờ cố gắng hỗ trợ thôi chứ các khách khác chả ai phản ánh.
Tóm tắt: Mua ghế công thái học gần 5tr về, dùng được vài ngày kêu kèn kẹt vang phòng, nhắn govi, govi cho người đến thay cái ben hơi, thay xong đến tối ngồi lại bắt đầu kêu, lại nhắn govi, govi lại cho người đến lần này thay cái khung đệm ngồi (vậy là coi như thay hết các cái thứ yếu), dùng được 1-2 tuần lại kêu, nhắn govi, govi bảo chỉ hỗ trợ tại nhà thế thôi, giờ phải tự mang đến kho (kho cách nhà mình 20km), kì kèo một hồi govi cũng cho người đến lấy ghế mang về kho, hôm nay đem ghế trả lại, ngồi được 1-2 tiếng lại bắt đầu kêu kèn kẹt như trước, quá bực và thất vọng, nhắn govi yêu cầu hoàn trả vì rõ ràng đây là lỗi kĩ thuật nhà sx ko khắc phục được, govi bảo "bên em bán cả trăm cái rồi chả ai phản ánh, anh phản ánh thì em cố gắng hỗ trợ xử lý thế thôi chứ kêu như thế là bình thường vì ghế này điều chỉnh được phần lưng, ngả và phần tay ghế"
Đây là video quay lại tiếng ghế kêu cho mọi người nghe thử xem nó có "bình thường" ko. Từ lúc mua đến giờ sửa lên sửa xuống đổi đi đổi lại là mấy tháng rồi, chả ngồi được mấy. Tóm tắt câu chuyện trên thế thôi chứ còn nhiều tình tiết đôi co. Nếu cần sẽ post thêm. Bây giờ làm thế nào để lấy lại 5tr bạc ạ?
Update 1: Đây là đoạn chat hôm qua với bên kinh doanh của govi, trước và sau khi govi giao lại ghế bảo hành từ kho (coi như đây là lần thứ 3 sửa). Sau 2 lần trước thay thế vẫn lỗi ấy nên mình nghĩ ko ăn thua rồi nên yêu cầu hoàn tiền. Govi nói ko hoàn trả chỉ bảo hành. Mình chỉ ra chính sách ghi rõ rành rành trên website là được hoàn trả trong trường hợp lỗi nhà sx ko khắc phục được. Govi nói lỗi khắc phục được rồi, nếu lại bị thì có phương án, nên bảo mình cứ nhận lại ghế. Mình hỏi phương án gì thì ko trả lời. Chiều hôm qua mình nhận lại ghế. Sau khi bên giao ghế về, ngồi được tầm một lúc là ghế bắt đầu kêu to như trước. Nhắn govi thì govi bắt đầu lật mặt nói là ghế kêu như vậy là bình thường, từ trước đến giờ cố gắng hỗ trợ thôi chứ các khách khác chả ai phản ánh.
Attachments
Last edited:
vãi l nghe thím tả t tưởng nó kêu cũng vừa vừa thôi ai dè kêu như pháo tép luôn
)
