Trường hợp của bác theo mình có mấy cách như sau:
1. Ra trung tâm của nhà mạng, báo họ làm lại sim thử xem.
2. Chờ update phần mềm.
3. Sao lưu trong phần cài đặt của máy, rồi khôi phục cài đặt gốc. ( tức là reset máy nhưng vẫn dùng lại " toàn bộ" và giữ lại toàn bộ dữ liệu máy theo bản cũ.
4. Phương án tối ưu và thường là hiệu quả nhất ( nên thử phương án 1 trước), là bạn cần sao lưu ( dữ liệu của những cái gì cần), nếu chỉ là ảnh và video thì là đơn giản nhất, hoặc thêm cả zalo, thì bạn sao lưu 2 phần đó.
Sau đó khôi phục cài đặt gốc ( Reset máy) mới lại hoàn toàn, chỉ khôi phục dữ liệu ảnh, video và zalo thôi, thì nó mới triệt để được. Chứ cài đặt lại theo dữ liệu máy cũ thì đôi khi vẫn dính lại lỗi cũ là bình thường.
Đúng rồi, nếu game offline mà không có cách sao lưu được thì đúng là bất tiện và phải chấp nhận thôi.