thảo luận Trải nghiệm ít vui với ngân hàng VIB ( cụ thể là thẻ supercard amex)

Vừa mở thẻ hồi tháng 4 này vì thấy thẻ khá ổn với nhu cầu hiện giờ. Cơ mà sung sướng chưa được bao lâu thì lỗi này đến lỗi kia lần lượt lòi ra.

Mới đầu thì là app, app hay bị lỗi vặt như kiểu nhận đc mã pin, tuy có hơi phiền nhưng cũng kp lỗi quá lớn.

Hai là việc hoàn tiền thật sự rối, hoàn tiền xong mà có giao dịch bị huỷ thì ngân hàng trừ theo 1 cái kiểu gì đấy không hiểu được, giao dịch đó chưa đc hoàn tiền đâu mà bị huỷ thì ngân lại trừ tiền của mình. Mấy cái này phải gọi lên tổng đài để báo lỗi thì họ ms sửa cho mình. Hên thì họ sửa liền còn xui thì đợi sao kê vs tra soát giao dịch sẽ hơi lâu. Ai mà không để ý là sẽ mất khoản tiền hoàn ngay.

Ba là thẻ bị lỗi không thanh toán được ở shopee. Có lúc cũng bị lỗi cả những cổng thanh toán onl khác nữa. Mà mình bị lỗi này cũng hơn 10 ngày (từ 5/5 đến hôm nay). Đã gọi điện tổng đài, mail dvkh nhưng vấn đề chưa được giải quyết.
Lỗi gì thì lỗi, miễn là xử lý được lỗi thì mình k có ý kiến gì. Nhưng cách ngân hàng xử lý làm mình mệt mỏi vì giống như bị dính vòng lặp vậy.
Mình cứ gọi cho họ, thì họ lại hẹn, đến hạn hẹn thì họ gọi lại thông báo thẻ mình hoạt động bình thường. Thực tế thì thẻ vẫn lỗi và mình buộc phải gọi tiếp để khiếu nại. Và cách xử lý của họ là như trên, lặp đi lặp lại việc gọi thông báo cho mình thẻ dùng bth dù nó vẫn đang lỗi rành rành ra. Mình có gọi bao nhiêu lần thì kết quả vẫn như cũ.
Có khi còn đổ thừa do mình chưa cập nhật app shopee, do mình xài mạng yếu. Chỉ mình xoá app tải lại, xoá thẻ tải lại nhưng cuối cùng vẫn không được.

Giờ chính ngân hàng cũng không biết vấn đề ở đâu để mà giải quyết cho mình.
Mở thẻ chi tiêu 30 ngày hoàn phí thường niên mà giờ mất hơn 10 ngày thẻ mình k dùng được. Muốn cầm thẻ đi quẹt nhưng thẻ lại kén pos quá cũng k quẹt được, thanh toán online thì không phải chỗ nào cũng nhận thẻ này, nhận xong cũng lỗi, grab nọ kia k dùng được
Nói vấn đề về chtrinh km này cho tổng đài thì họ kêu thời hạn vẫn còn mà, bao giờ tới lúc hết thời gian mà vẫn bị lỗi thì mới khiếu nại lên phòng ban để đưa ra hướng xử lý. Tính ra mình còn 2 ngày nữa là hết 30 ngày rồi. Chả nhẽ sửa được lỗi trước hạn 1 ngày là mình phải chi tiêu trong 1 ngày đó hay sao.

Giờ có sửa đc lỗi thì mình cũng sẽ vất con thẻ này vào sọt rác để đỡ đau đầu về sau. Mới trải nghiệm 1 tháng đầu th là thấy sợ lắm r, hoàn ngon thì ngon chứ khố zâm như này thì chịu thua

tưởng phải hủy thẻ chứ nhỉ, phí thường niên bọn thẻ Amex cao thí mồ, trước tôi cũng có 1 cái thẻ Amex của VCB, mà hủy luôn rồi, thẻ chán thực sự vậy mà tụi nó bảo là thẻ của nhà giàu, giờ toàn xài Visa card của HSBC cho lành

keangoo said:

tưởng phải hủy thẻ chứ nhỉ, phí thường niên bọn thẻ Amex cao thí mồ, trước tôi cũng có 1 cái thẻ Amex của VCB, mà hủy luôn rồi, thẻ chán thực sự vậy mà tụi nó bảo là thẻ của nhà giàu, giờ toàn xài Visa card của HSBC cho lành

Click to expand...

Phí thường niên thì đóng cho ngân hàng từ lúc kích hoạt thẻ rồi. Tiêu đủ thì sau nó hoàn. Ngân hàng này có chính sách là k đc huỷ thẻ trong năm đầu, muốn huỷ thì đóng phí huỷ thẻ 500k nữa mới được huỷ :/

SotCaChua said:

Phí thường niên thì đóng cho ngân hàng từ lúc kích hoạt thẻ rồi. Tiêu đủ thì sau nó hoàn. Ngân hàng này có chính sách là k đc huỷ thẻ trong năm đầu, muốn huỷ thì đóng phí huỷ thẻ 500k nữa mới được huỷ :/

Click to expand...

thẻ chán lắm bạn, bị tụi ngân hàng dụ dỗ mở đó, tôi không gặp mấy vấn đề trừ tiền bậy bạ như của thớt, tôi bị vấn đề là cà thẻ không được, máy nó không nhận, sau đó tôi phải lấy thẻ ATM ra trả, 5~6 lần như vậy thì tôi chán chả buồn dùng nữa, tôi mở thể amex chắc cũng 8 năm trước rồi, lúc đó tôi còn không phân biệt được amex/visa/mastercard mà tụi bank đành lòng nào dụ dỗ...

keangoo said:

thẻ chán lắm bạn, bị tụi ngân hàng dụ dỗ mở đó, tôi không gặp mấy vấn đề trừ tiền bậy bạ như của thớt, tôi bị vấn đề là cà thẻ không được, máy nó không nhận, sau đó tôi phải lấy thẻ ATM ra trả, 5~6 lần như vậy thì tôi chán chả buồn dùng nữa, tôi mở thể amex chắc cũng 8 năm trước rồi, lúc đó tôi còn không phân biệt được amex/visa/mastercard mà tụi bank đành lòng nào dụ dỗ...

Click to expand...

Mình thì rõ cái hạn chế vs cái quyền lợi của thẻ nên mình mới mở ấy. Với vấn đề cà thẻ thì mình biết nó kén pos rồi nên mình chỉ mở để dùng onl vì thẻ này hoàn tiền ok, chi tiêu khác mình có các thẻ khác để dùng rồi.
Có điều bị lỗi như này thành ra mình cũng chả dùng được thẻ, mà tưởng đâu ngân hàng sẽ fix lẹ lẹ để mình còn dùng, ai dè ngân hàng quá yếu kém luôn ấy.
Nghe dân tình đồn là phải mở qua sale để họ có số họ mới hỗ trợ nhiệt tình các kiểu, xui cho mình là mình lúc đấy tự mở trên web của ngân hàng nên chắc chả ai quan tâm

SotCaChua said:

Mình thì rõ cái hạn chế vs cái quyền lợi của thẻ nên mình mới mở ấy. Với vấn đề cà thẻ thì mình biết nó kén pos rồi nên mình chỉ mở để dùng onl vì thẻ này hoàn tiền ok, chi tiêu khác mình có các thẻ khác để dùng rồi.
Có điều bị lỗi như này thành ra mình cũng chả dùng được thẻ, mà tưởng đâu ngân hàng sẽ fix lẹ lẹ để mình còn dùng, ai dè ngân hàng quá yếu kém luôn ấy.
Nghe dân tình đồn là phải mở qua sale để họ có số họ mới hỗ trợ nhiệt tình các kiểu, xui cho mình là mình lúc đấy tự mở trên web của ngân hàng nên chắc chả ai quan tâm

Click to expand...

mấy bác mở nhiều thẻ tín dụng để làm gì vậy ạ? thấy ai cũng có 3~4 cái thẻ, tôi có 1 cái thôi mà còn dùng không hết, mấy bác mở nhiều thẻ để lấy tiền ra xoay làm việc khác hửm?

keangoo said:

mấy bác mở nhiều thẻ tín dụng để làm gì vậy ạ? thấy ai cũng có 3~4 cái thẻ, tôi có 1 cái thôi mà còn dùng không hết, mấy bác mở nhiều thẻ để lấy tiền ra xoay làm việc khác hửm?

Click to expand...

Chủ yếu là bào cashback ấy. Vd như siêu thị, bách hoá xanh, grab,…. Chi tiêu mua ắp ăn uống du lịch thì đều có thể có cashback. Miễn là tìm được thẻ phù hợp vs cái chi tiêu mình cần thì cứ việc mở thôi.
Chứ còn đáo rút thẻ thì nhiều rủi ro, t nghĩ mấy ng hay chơi thẻ họ k làm cái này đâu.

Trên FB nhóm Review Ngân hàng toàn thấy chửi VIB các bác ạ, từ việc nhập nhằng thu phí thẻ tín dụng, không cho tất toán hợp đồng vay,...Tốt nhất nên tránh

ratladaman said:

Trên FB nhóm Review Ngân hàng toàn thấy chửi VIB các bác ạ, từ việc nhập nhằng thu phí thẻ tín dụng, không cho tất toán hợp đồng vay,...Tốt nhất nên tránh

Click to expand...

Tui nào có hay, nghe rv hoàn tiền cũng chanh sả, mà đúng ngay nhu cầu đang cần luôn. Công nhận khoản hoàn tiền thì nhanh thật, mấy ngân hàng kia đa số chốt sao kê rồi mới hoàn. Ngân hàng này bút toán là hoàn ngay luôn. Giờ chừa rồi nhen

SotCaChua said:

Tui nào có hay, nghe rv hoàn tiền cũng chanh sả, mà đúng ngay nhu cầu đang cần luôn. Công nhận khoản hoàn tiền thì nhanh thật, mấy ngân hàng kia đa số chốt sao kê rồi mới hoàn. Ngân hàng này bút toán là hoàn ngay luôn. Giờ chừa rồi nhen

Click to expand...

tôi toàn mua hàng Shopee, cà thẻ bên ngoài ít lắm, chắc lâu lâu đi ăn nhà hàng hoặc mua quần áo ngoài mall thì còn cà thẻ, mà tôi mua quần áo cũng mua kiểu 1 lần mua cả lố mặc dần cả năm, còn lại toàn đi chợ chuyển khoản momo cho mấy bà bán rau, tháng thanh toán tín dụng lanh quanh 4 củ, còn nếu không có trả góp thì chỉ tầm 1~2 củ tiền cafe

keangoo said:

tôi toàn mua hàng Shopee, cà thẻ bên ngoài ít lắm, chắc lâu lâu đi ăn nhà hàng hoặc mua quần áo ngoài mall thì còn cà thẻ, mà tôi mua quần áo cũng mua kiểu 1 lần mua cả lố mặc dần cả năm, còn lại toàn đi chợ chuyển khoản momo cho mấy bà bán rau, tháng thanh toán tín dụng lanh quanh 4 củ, còn nếu không có trả góp thì chỉ tầm 1~2 củ tiền cafe

Click to expand...

Hay mua shopee mà tháng chi tiêu tầm 4 củ thì ông tham khảo vpbank super shopee thử. Hoàn 10% giao dịch shopee, điều kiện là sao kê mỗi tháng 4 củ k tính hoá đơn. Hoàn max 400k. T xài thẻ này mấy năm nay rồi thấy khá ổn định

SotCaChua said:

Vừa mở thẻ hồi tháng 4 này vì thấy thẻ khá ổn với nhu cầu hiện giờ. Cơ mà sung sướng chưa được bao lâu thì lỗi này đến lỗi kia lần lượt lòi ra.

Mới đầu thì là app, app hay bị lỗi vặt như kiểu nhận đc mã pin, tuy có hơi phiền nhưng cũng kp lỗi quá lớn.

Hai là việc hoàn tiền thật sự rối, hoàn tiền xong mà có giao dịch bị huỷ thì ngân hàng trừ theo 1 cái kiểu gì đấy không hiểu được, giao dịch đó chưa đc hoàn tiền đâu mà bị huỷ thì ngân lại trừ tiền của mình. Mấy cái này phải gọi lên tổng đài để báo lỗi thì họ ms sửa cho mình. Hên thì họ sửa liền còn xui thì đợi sao kê vs tra soát giao dịch sẽ hơi lâu. Ai mà không để ý là sẽ mất khoản tiền hoàn ngay.

Ba là thẻ bị lỗi không thanh toán được ở shopee. Có lúc cũng bị lỗi cả những cổng thanh toán onl khác nữa. Mà mình bị lỗi này cũng hơn 10 ngày (từ 5/5 đến hôm nay). Đã gọi điện tổng đài, mail dvkh nhưng vấn đề chưa được giải quyết.
Lỗi gì thì lỗi, miễn là xử lý được lỗi thì mình k có ý kiến gì. Nhưng cách ngân hàng xử lý làm mình mệt mỏi vì giống như bị dính vòng lặp vậy.
Mình cứ gọi cho họ, thì họ lại hẹn, đến hạn hẹn thì họ gọi lại thông báo thẻ mình hoạt động bình thường. Thực tế thì thẻ vẫn lỗi và mình buộc phải gọi tiếp để khiếu nại. Và cách xử lý của họ là như trên, lặp đi lặp lại việc gọi thông báo cho mình thẻ dùng bth dù nó vẫn đang lỗi rành rành ra. Mình có gọi bao nhiêu lần thì kết quả vẫn như cũ.
Có khi còn đổ thừa do mình chưa cập nhật app shopee, do mình xài mạng yếu. Chỉ mình xoá app tải lại, xoá thẻ tải lại nhưng cuối cùng vẫn không được.

Giờ chính ngân hàng cũng không biết vấn đề ở đâu để mà giải quyết cho mình.
Mở thẻ chi tiêu 30 ngày hoàn phí thường niên mà giờ mất hơn 10 ngày thẻ mình k dùng được. Muốn cầm thẻ đi quẹt nhưng thẻ lại kén pos quá cũng k quẹt được, thanh toán online thì không phải chỗ nào cũng nhận thẻ này, nhận xong cũng lỗi, grab nọ kia k dùng được
Nói vấn đề về chtrinh km này cho tổng đài thì họ kêu thời hạn vẫn còn mà, bao giờ tới lúc hết thời gian mà vẫn bị lỗi thì mới khiếu nại lên phòng ban để đưa ra hướng xử lý. Tính ra mình còn 2 ngày nữa là hết 30 ngày rồi. Chả nhẽ sửa được lỗi trước hạn 1 ngày là mình phải chi tiêu trong 1 ngày đó hay sao.

Giờ có sửa đc lỗi thì mình cũng sẽ vất con thẻ này vào sọt rác để đỡ đau đầu về sau. Mới trải nghiệm 1 tháng đầu th là thấy sợ lắm r, hoàn ngon thì ngon chứ khố zâm như này thì chịu thua

Click to expand...

hình như tháng đầu tiêu 10tr mới hoàn phí thường niên cơ thím. Thẻ này phí cao mà kén pos, con thẻ nhiều tai tiếng nhất

lovesispham said:

hình như tháng đầu tiêu 10tr mới hoàn phí thường niên cơ thím. Thẻ này phí cao mà kén pos, con thẻ nhiều tai tiếng nhất

Click to expand...

Mình mở kênh trực tuyến nên 5tr là hoàn rồi ấy. Mở ở quầy mới 10tr. Mở ngày đôi là 3tr thôi à

lovesispham said:

hình như tháng đầu tiêu 10tr mới hoàn phí thường niên cơ thím. Thẻ này phí cao mà kén pos, con thẻ nhiều tai tiếng nhất

Click to expand...

Mà công nhận tai tiếng, lỡ mở rồi hối hận ghê á. Mà ngân hàng nó quy định nên mình bắt buộc phải dùng nó tận 2 năm mới huỷ đc.
Năm đầu mà huỷ là phải đóng phí 500k. Qua năm tiếp theo là ngày đầu tiên nó sẽ trừ ngay phí thường niên. Mà trả phí rồi thì phải xài chứ huỷ uổng mịa 1tr